Article 1 — Identification du prestataire

Les présentes CGV sont conclues entre la société NAKAM BEAUTY, exploitant l’institut Gossip City, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales, et toute personne souhaitant bénéficier de ses prestations (ci-après « le Client »).

Article 2 — Prestations proposées

Gossip City propose des prestations de soins esthétiques : manucure (Flash, Gossip, Excellence, Manucure Russe), pédicure, pose semi-permanente, gainage et extensions au gel, soins du visage (Hydraface), soins du regard (cils et sourcils), épilation à la cire ou au fil oriental. Le détail des prestations et les tarifs en vigueur sont disponibles sur la page Prestations et au sein du salon.

Article 3 — Réservation

La prise de rendez-vous s’effectue :

• En ligne via notre partenaire Planity : gossipcity.fr/prendre-rdv
• Par téléphone au 01 47 27 17 44
• Sur place, au 87 rue de Longchamp, 75116 Paris

Toute réservation confirmée engage le Client.

Article 4 — Annulation et modification

Le Client peut annuler ou modifier son rendez-vous au moins 24 heures avant l’heure prévue, sans frais. Toute annulation tardive (moins de 24 heures avant) ou tout rendez-vous non honoré (« no show ») pourra donner lieu à la facturation de tout ou partie de la prestation lors du rendez-vous suivant.

Les rendez-vous prolongés (Hydraface, forfaits mains + pieds, soins en duo/trio) peuvent faire l’objet d’une empreinte de carte bancaire au moment de la réservation pour garantir la disponibilité du créneau.

Article 5 — Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont affichés en euros toutes taxes comprises (TVA à 20 %). Ils peuvent être consultés sur la page Prestations et au sein du salon. Gossip City se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la prestation.

Le règlement intervient à la fin de la prestation, par carte bancaire, espèces, virement instantané, ou chèque cadeau. Aucun escompte n’est appliqué pour règlement anticipé.

Article 6 — Cartes cadeaux

Gossip City propose des cartes cadeaux d’un montant libre ou correspondant à une prestation. Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat, non remboursables, non échangeables contre de la monnaie. En cas de perte ou de vol, la carte ne pourra être remplacée.

Article 7 — Programme de fidélité

Les modalités du programme de fidélité Gossip City sont détaillées sur la page Carte de fidélité. Le programme peut être modifié ou supprimé à tout moment.

Article 8 — Devoirs du Client

Le Client est tenu d’informer le praticien de tout antécédent médical, allergie, ou traitement en cours pouvant interférer avec la prestation. Gossip City se réserve le droit de refuser une prestation si la santé du Client l’exige (ongle malade, infection, etc.).

Article 9 — Responsabilité

NAKAM BEAUTY met en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir des prestations de qualité, réalisées dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité. Les produits utilisés sont des marques professionnelles haut de gamme. Toutefois, NAKAM BEAUTY ne saurait être tenue responsable des réactions individuelles imprévisibles (allergie non déclarée, sensibilité particulière) ni des dommages survenus après la prestation et résultant d’un usage inadapté.

Article 10 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans un délai raisonnable suivant la prestation, par email à info@gossipcity.fr ou par téléphone. Gossip City s’engage à y répondre dans les meilleurs délais.

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation en cas de litige n’ayant pu être résolu à l’amiable. Le médiateur compétent peut être saisi via le portail européen de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur exécution ou interprétation relèvera de la compétence des tribunaux français.

Dernière mise à jour : 19/05/2026